La Sentencia del Tribunal de Justicia de 14 de junio de 2012 tiene interés desde la perspectiva general de la tutela de los consumidores frente al uso de condiciones generales, así como con respecto a la contratación bancaria en particular. Lo hace, además, ocupándose de una cláusula tan relevante como…
El art. 48.2 de la Ley 26/1988, de 29 de julio, sobre Disciplina e Intervención de las Entidades de Crédito, introdujo en nuestro ordenamiento el principio de la tutela normativa (y administrativa) de la clientela de las entidades de crédito. Aquel precepto tenía un contenido esencialmente declarativo y habilitante, pero…
El Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), cuya creación e iniciativas he hecho referencia en anteriores ocasiones, es el órgano encargado de la tutela de los intereses financieros de los consumidores estadounidenses. A través de su página web anunció su intención de proponer una futura regulación de las tarjetas de prepago…
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictó recientemente una Sentencia que se ocupaba del siempre interesante tema de la eficacia que tienen las sentencias que declaran que una cláusula utilizada en contratos con los consumidores tiene carácter abusivo. La cuestión radica en extender los efectos de esa declaración…
Los recientes cambios normativos y la convulsión que se vive en el ámbito de la financiación de las hipotecas de particulares han puesto en el centro del debate la protección que merecen los clientes bancarios ante la ejecución sobre todo de sus viviendas. Como es conocido, no hace mucho se…
En sus páginas de economía, The Washington Post narraba hace unos días los problemas que está teniendo la regulación en Estados Unidos de algunos aspectos de tarjetas de crédito. Como señala el artículo Ylan Q. Mui en sus primeros apartados, el problema radica en las tarjetas de crédito que se…
Me referí en una entrada anterior a la creación en Estados Unidos y en el marco de la crisis financiera del llamado Consejo para la Protección Financiera de los Consumidores [Consumer Financial Protection Bureau (CFPB)], en cuyo impulso tuvo un especial protagonismo la Profesora de la Harvard Law School, Elizabeth…
El pasado 16 de febrero se hizo pública la Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en el asunto C-134/11, de 16 de febrero de 2012. En dicho asunto se discutía el alcance de la protección que en materia de viajes combinados merecen los viajeros. Lo que se…
En días pasados leí una interesante columna de Michelle Singletary en el Washington Post. Abordaba la cuestión de la obligada sumisión de los consumidores a las cláusulas de arbitraje que introducen en los contratos distintas empresas. La legalidad de ese tipo de pactos arbitrales fue declarada por el Tribunal Supremo…
La Ley de Disciplina e Intervención de Entidades de Crédito introdujo como un principio general de nuestro ordenamiento bancario el de la “defensa de la clientela”. Quería expresarse con ese término la idea de que además de la tutela indirecta que merece todo cliente de una entidad de crédito por…